Skype-чат как рабочий инструмент обсуждения проекта

skype-chatВ ходе работ над проектом возникают мелкие задачи, что могут ставится и реализовываться мимо систем управления проектами, приходят комменты от клиента на email, что-то обсуждают лично, что-то в скайпе, вопросы важные для архитектуры решаются в ходе обсуждений IRL, ТЗ и SRS устаревают. Ворох правок, комментов, багфиксов, новых задач наваливается на менеджера и команду, нет ни желания ни времени копировать все это + результаты обсуждения в ваш уютный Redmine/BaseCamp/ActiveCollab…

Разработчики возвращаясь к проекту спустя полгода пытаются вспомнить – а как работает эта штука? А почему мы решили сделать так? А если на проект приходят новые люди – им очень тяжело понять контекст. Даже в идеальном случае, когда всё документируется, найти ответ на нужный вопрос зачастую тяжело.

Я считаю хорошим решением может стать skype-чат обсуждения проекта. В него добавляются все разработчики и можно даже клиента (если он адекватный и не боится увидеть посты “аа, wtf, ничего не работает!”). Всё документируется само собой в обсуждении. Понятно почему приняты те или иные решения, вся история проекта как на ладони и легко найти инфу поиском.

UPD: Историю skype-чата стоит регулярно бэкапить, просто текстом на специально выделенную для этого страницу у этого проекта в вашей системе управления проектами. Или в систему контроля версий, в какой-нибудь /projectName/docs/skype-journal.txt

Skype-чат как рабочий инструмент обсуждения проекта: 6 комментариев

  1. Реальный случай из жизни:

    1. Поздно вечером один из разработчиков попросил дежурного админа запустить какой-то тул на сервере. И ушёл спать, а с утра — сдавать экзамены.
    2. У админа в силу определённых причин была отключена запись всех чатов в скайпе.
    3. На утро выяснили, что всё упало, но никто не может восстановить последовательность команд, потому что никого больше ночью в скайпике не было.

    Отсюда вывод — нельзя полагаться на скайп (прочитай, про то как он устроен), регулярные бекапы переписки ещё никому не повредили.

    1. Честно говоря не понял что произошло и в чём возникла проблема, как я понимаю – пропала история скайпа у всех? Но идею я понял, спасибо добавлю замечание о необходимости бекапов (и сам такой сделаю на своём проекте).

      1. История хранится не где-то там на сервере, а у тех кто был в онлайне. Админ историю не хранил, девелопер не появился в онлайне до вечера. Поэтому, нужно держать отдного пользователя всегда в онлайне (вообще всегда). И бекапы, и бекапы бекапов.

        Кстати, там поиск-то по истории в скайпе насколько вменяемый?

        PS: и включи возможность подписаться на комментарии, иначе никакой дискусскии скорее всего в блоге не будет.

        1. А админ получается закрывал/открывал скайп что уже пришедшие сообщения пропали? Да, про историю хранящуюся у участников чата знаю, имхо история в skype классно реализована – она синхронизируется на всех устройствах, и вытянется от собеседников если вы например залогинились с нового места, где никакой истории не сохранено.

          Поиск по истории скайп – обычный Ctrl-F5, но его вполне хватает, работает быстро и достаточно удобно – можно найти по любому слову если ты точно знаешь что оно было. Или перечитать историю за определённый день (ведь всё идёт одной лентой, не пропустишь), если знаешь что искомое обсуждалось именно тогда.

          Подписку на комменты запилил, спасибо.

  2. Skype – это конечно очень здорово, но он никогда не сможет заменить нормальный таск менеджер.
    Попробуй http://asana.com/ до 30 пользователей он бесплатен. Просто идеальный “таск менеджер” для веб-студий: есть аттач файлов из дропбокса, есть неплохое API. На работе написал небольшой PHP скрипт с использованием Asana APi и прикрутил к форме заказа работы, теперь все заказы через форму автоматически создают задание в Асане, это очень удобно. В общем рекомендую.

    1. Спасибо за предложение, но skype-чат предлагается как дополнение к существующему таск менеджеру. Мы используем Active Collab, но тут не суть важно что. Общение вне таск менеджера происходит в любом случае. И как правило оно влияет на разработку. Есть простой способ его сохранить.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *